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廣告行業(yè)的隱形傷害,誰買單
作者:劉峰 時(shí)間:2009-7-10 字體:[大] [中] [小]
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初寫此文的時(shí)候,多少帶些感傷。想想從業(yè)多年的經(jīng)歷,想想曾經(jīng)服務(wù)過的客戶,想想周圍同行的遭遇,看似光鮮的廣告行業(yè),背后卻隱藏著無數(shù)隱形的傷害。
說道傷害,其實(shí)沉溺和積累于我們每個(gè)廣告從業(yè)人的心里。對(duì)于不斷創(chuàng)新的要求讓我們絞盡腦汁;對(duì)于每天緊張和高壓力的工作內(nèi)容讓我們筋疲力盡;對(duì)于客戶的非專業(yè)態(tài)度和自我標(biāo)榜讓我們無可奈何;更有甚者,明目張膽的強(qiáng)奸我們的智慧和成果。我們逐漸的開始習(xí)慣和接受了這所有的一切,因?yàn)檫@就是我們從事的行業(yè),也是外界認(rèn)為一個(gè)靠智慧和大腦創(chuàng)造價(jià)值的夢(mèng)想空間。
又一個(gè)創(chuàng)意被剽竊了,又被一個(gè)客戶騙走了策劃,綁標(biāo)和陪標(biāo)屢屢發(fā)生,慢慢的我們發(fā)現(xiàn),我們成為了客戶們引以為自豪的智慧排擋和免費(fèi)午餐。我們是成功者,因?yàn)楫?dāng)我們的智慧被強(qiáng)行霸占的時(shí)候也說明了我們頭腦的價(jià)值。但我們也是失敗者,因?yàn)槲覀兏嗟闹粫?huì)經(jīng)營(yíng)我們的頭腦和思想,卻沒有偉大的客戶們那樣善于“巧妙”的使用資源。坦然的說,我們只是在為了把一件事情做好而拼命的奮戰(zhàn),而客戶卻在用生意的頭腦思考如何獲得我們更多的利用價(jià)值但支付最低廉的成本。
當(dāng)然買家和賣家的自然法則并沒有在廣告行業(yè)中成立。買的不如賣的精,這一經(jīng)典理念,在廣告行業(yè)中卻截然相反。我們出賣了智慧后,卻無力索取應(yīng)有的至少對(duì)等的回報(bào),因?yàn)槲覀冊(cè)趶V告主眼中根本就是伸手要飯的弱勢(shì)群體。大有“爺花錢了,爺就是上帝”的感覺。正式這樣,廣告行業(yè)基本變成了先服務(wù)后付費(fèi),甚至于是否付費(fèi)“爺”說了算的狀態(tài)。
以往只有本土小公司才慣用的欺詐廣告代理服務(wù)公司的現(xiàn)象,據(jù)說已經(jīng)開始蔓延到了國(guó)內(nèi)部分知名的大中型企業(yè)。近日得知“中國(guó)民生銀行零售銀行部”這樣的客戶都開始加入了“巧用”廣告服務(wù)公司的行列。當(dāng)然“巧用”這個(gè)詞絕對(duì)不是對(duì)于客戶的贊賞,而是我們感嘆,一向以信譽(yù)為摽榜的銀行企業(yè)都開始學(xué)習(xí)和實(shí)踐如何更好的欺詐廣告公司,這也就意味著,信譽(yù)和公正開始在廣告服務(wù)行業(yè)隕落。有人說“不也就是想方設(shè)法的少付了一半的服務(wù)費(fèi)么,有什么大不了的!”。我看則不然,正是我們對(duì)于客戶的不斷忍讓,才促成了今天本末倒置、黑白顛倒的行業(yè)現(xiàn)狀;顩]有少干,卻得不到應(yīng)有的回報(bào),而且更多的是原本許諾的報(bào)酬在客戶眼里就是形同虛設(shè)的空頭支票。客戶透支了我們的智慧,我們卻無法索回。這也許就是我們的悲哀。
當(dāng)然,“民生銀行”的案例是否屬實(shí),無從考證,必定也都是聽說的。但是我相信,圈內(nèi)類似這樣的問題肯定存在,而且作為廣告人的我,的確也多次有所遭遇,身心疲憊。有個(gè)玩笑的比喻,廣告行業(yè)人就是三高兩無人員“高壓力、高挑戰(zhàn)、高疲勞;智慧被嫖無法保障;服務(wù)收費(fèi)無法保障”。即便這樣,我們依然堅(jiān)守在一線,為那些還有一絲職業(yè)道德和值得尊重的客戶繼續(xù)奉獻(xiàn)。不過,我相信,這種讓廣告主引以為榮的隱形傷害,依然將會(huì)始終苦惱我們,因?yàn)橹挥形覀冎牢覀冏约旱男羷凇?BR> 如果拿“民生銀行”這次欺詐廣告服務(wù)公司的行為舉例,先服務(wù)幾個(gè)月,等到實(shí)在拖不下去了再簽約,然后繼續(xù)一方面加工作量一方面找各種理由拖延付款,最好最后服務(wù)期滿也不付完錢。這和找一個(gè)女人睡了半年,然后拍拍屁股走人有什么區(qū)別。后者我們可能會(huì)從道德上譴責(zé)他,必定一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人違背了中華文化的道德觀念。但是對(duì)于廣告主,我們真是有些寒心,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)企業(yè)把信譽(yù)和責(zé)任都可以拋開的時(shí)候,我想,受到傷害的將不會(huì)僅僅是他的合作伙伴。
廣告行業(yè)受到的隱形傷害其實(shí)遠(yuǎn)還很多,只不過我們聽多了也見多了。我們不希望看到這是中國(guó)特色的行業(yè)現(xiàn)狀,但目前我們只能感嘆與無奈。如果還有另外一個(gè)“希望工程”的話,我希望是“廣告行業(yè)受到的隱形傷害,有人買單”,“廣告人受到的隱形傷害,有人買單”!
劉峰:EMAIL:XA31@163.COM